Caso queira fazer a devolução de um artigo de Marketplace veja o artigo “Devoluções de encomendas  Marketplace”

Como primeiro passo, terá que efetuar o pedido de devolução online, na sua área pessoal.

Na sua área pessoal aceda a "Histórico de compras" e "Ver os detalhes"

 Em seguida clique em "artigos de devolução"

Selecione o motivo da devolução

Posteriormente indique como prefere devolver a sua encomenda

Por fim confirme o pedido de devolução

Dependendo da sua escolha de devolução poderá receber dois emails:

DEVOLUÇÃO EM LOJA:

DEVOLUÇÃO CTT:

É com esta guia que deverá dirigir-se aos CTT para efetuar a sua devolução. A embalagem deve ser devidamente identificada com a fatura ou um papel com o número de encomenda, para que a devolução seja tratada em conformidade nos nossos armazéns.