É possível que tenha havido algum problema relativamente ao pagamento da sua encomenda. Tenha em conta que através de referência multibanco, dispõe de 24h para proceder ao mesmo.
Em caso de erro de pagamento por cartão de crédito, deverá entrar em contato com o seu banco de forma a verificar a irregularidade.
Pode entrar em contacto connosco através do nosso Formulário de contacto: aceda aqui