O Número de Quadro (ou número de série) é a identificação única e exclusiva da sua bicicleta. Funciona como o "Cartão de Cidadão" do seu equipamento e é uma informação que deve guardar logo no primeiro dia de utilização.
Porque é que este número é tão importante?
- Assistência Técnica e Garantia: Caso precise de acionar a garantia ou necessite de uma intervenção técnica nas nossas oficinas (SPV), este número permite aos nossos técnicos identificar exatamente o modelo, ano e componentes de origem da sua bicicleta.
- Em caso de Roubo: Se a sua bicicleta for furtada, as autoridades e as Seguradoras exigem sempre o número de quadro para registar a queixa e acionar o seguro. Sem este número, é quase impossível provar que uma bicicleta recuperada lhe pertence.
Onde posso encontrar o Número de Quadro?
Na maioria das bicicletas vendidas na Decathlon, o número de quadro encontra-se num autocolante colado diretamente no quadro da bicicleta. O local mais comum é na parte inferior do quadro, junto à zona dos pedais.
O autocolante tem um código de barras e indica claramente "SERIAL NUMBER" ou tem um código alfanumérico.
O que deve fazer agora mesmo:
Não espere por um imprevisto! Assim que receber a sua bicicleta, siga estes dois passos simples:
- Tire uma fotografia nítida ao autocolante com o número do quadro.
- Guarde essa fotografia no seu telemóvel ou envie-a para o seu próprio email juntamente com a fatura de compra.