As nossas lojas já estão abertas!*

*Por ainda não termos autorização das Câmaras Municipais algumas lojas estão apenas parcialmente abertas ou com com venda à porta.

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COMO PODEMOS AJUDAR?

  PERGUNTAS FREQUENTES

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Siga as suas encomendas utilizando o número de seguimento que recebeu no email e que está disponível na sua Área Pessoal em decathlon.pt
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O processo de formalização de crédito precisa de ser realizado numa loja.

Ainda não conseguimos disponibilizar este serviço online.

Se já possui o seu cartão de Crédito Decathlon pode usar numa compra online.

Na compra online, ainda não tem a modalidade de parcelamento disponível.

Pode saber mais informações aqui

 

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Montagem equipamentos:

- O serviço de montagem será feito de forma remota com a ajuda do nosso serviço pós venda especializado.

– Após a compra do seu equipamento, receberá um email do nosso serviço com mais informações sobre a montagem.

– Bicicletas: aceda a este guia que mostra como pode fazê-lo em casa.

Os nossos transportadores devem seguir todas as normas de segurança.

Se se deparar com alguma situação anómala, entre em contacto connosco para apoiocliente@decathlon.com

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O prazo de tratamento da encomenda é 1H. A mesma só estará disponivel após receber email de confirmação.

 

 

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O stock fisico e stock online dos artigos poderá estar desfasado, pelo que carece sempre de confirmação da Loja sobre a disponibilidade do mesmo: Estando indisponível o artigo é cancelado

 

 

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O nosso compromisso é ter a sua reserva preparada num período máximo de 1 hora!

 

 

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Algumas das nossas lojas encontram-se neste momento a prestar um serviço de venda à porta*, cumprindo todas as normas de segurança.
Consulte os horários da cada loja aqui.
Lojas fechadas/não abrangidas: Coimbra Taveiro, Setúbal, Vila Real, Alverca, Alcobaça, Évora, Penafiel, Sesimbra, Telheiras.

*Neste tipo de serviço não é possível trocas/ devoluções.

 

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