Mercadoria danificada.
Posted on 17/03/2021
Tire uma fotografia da encomenda e do conteúdo que ficou danificado. Entre em contacto com o nosso serviço de apoio
Falta algo na minha encomenda.
Posted on 17/03/2021
Tire uma fotografia da encomenda e do conteúdo que ainda ficou eventualmente no interior. Entre em contacto com o nosso
Não recebi a minha encomenda.
Posted on 17/03/2021
Em caso de ausência aquando da entrega, o aviso de entrega pode não ser deixado logo na sua caixa de
Posso encomendar e receber em casa em menos de 24H?
Posted on 16/04/2020
Sim! Desde que a sua encomenda cumpra determinados requisitos: – Peso = < 20Kg – Dimensões = 1,5m x 1,5m
Vou receber a minha encomenda com a conjuntura actual?
Posted on 19/03/2020
Sim, as nossas transportadoras continuam a fazer entregas com as devidas precauções de segurança salvaguardadas. Se se deparar com alguma
Porque é que a data prevista de entrega da minha encomenda é daqui a tantos dias?
Posted on 21/10/2019
É muito provável que um dos artigos que encomendou venha dos nossos armazéns internacionais, atrasando assim o processo de entrega.
Posso cancelar a minha encomenda?
Posted on 21/10/2019
Caso ainda não tenha recebido o email de validação da sua encomenda, é possível cancelá-la. Deverá entrar em contato connosco
Posso recolher a minha encomenda numa loja?
Posted on 21/10/2019
Pode recolher a sua encomenda em qualquer umas das nossas loja Decathlon. NOTA: Apenas artigos com disponibilidade em armazém. Os
Fazem entregas no estrangeiro?
Posted on 21/10/2019
Infelizmente ainda não é possível fazer entregas fora de Portugal. Recomendamos que realize a compra no país onde pretende receber
Posso entrar em contacto diretamente com a transportadora?
Posted on 21/10/2019
Sim, poderá entrar em contato direto com a transportadora encarregue pelo transporte da sua encomenda fazendo referência ao código de
