Posso devolver ou trocar o meu artigo em decathlon.pt?

Sim! Se pretende trocar ou devolver um artigo que comprou online poderá efetuar a sua troca/devolução das seguintes formas:

– Num Balcão CTT: (procedimento de envio de artigo até 30Kg ou 1,5 metros)

1. Na sua Área Pessoal, deverá selecionar “As minhas compras” >> “Realizar uma Troca ou Devolução”
2. Preencha a informação solicitada relativa à troca/devolução e siga as indicações dos passos seguintes.
3. Apresentar o artigo acondicionado e fechado para um adequado serviço de transporte. A fatura deve ser colocada no interior da embalagem.
4. No balcão dos CTT deverá solicitar e preencher uma Guia de serviço de entrega em dois dias (DB) para o seguinte endereço: SPDAD “DECATHLON (Devoluções) / Centro Logístico Decathlon – Estrada de Algeruz, 240 / 2910-279 SETÚBAL Nº Cliente: 11726310/Nº Contrato: 300231231 *
5. Envie a sua Guia CTT para o apoiocliente@decathlon.com, para que possa receber o seu reembolso/troca o mais rápido possível.
6. Após recepção dos seus artigos e confirmação do seu estado no nosso armazém, iremos proceder ao envio do seu artigo de troca ou proceder ao reembolso da sua encomenda.

*Apenas o serviço DB com apresentação dos dados acima referidos é livre de custo para o cliente. Qualquer outro serviço ou a solicitação de embalagem, não está incluído nas condições acima descrita

– Recolha na Morada: (procedimento de envio de artigo a partir 30Kg ou 1,5 metros)

Aconselhamos a troca/devolução a partir das lojas Decathlon pois o tempo de troca e/ou de reembolso pode ser superior a sete dias úteis. Para mais informações, consulte o AQUI.